Supportmitarbeiter (m/w/d)

Du suchst einen tollen Job als Servicemitarbeiter (m/w/d) Innendienst im Oberbergischen? Du möchtest dir die täglichen zwei Stunden Fahrzeit für An- und Abfahrt in die Stadt sparen? Die Tätigkeit soll aber dennoch anspruchsvoll sein und Spaß machen? Wenn du dir jetzt noch tolle Kollegen wünschst, die dich unterstützen, dann bist du hier genau richtig!

Die Treesoft GmbH & Co. KG ist ein branchenführender Softwarehersteller mit derzeit über 20 Mitarbeitern und Firmensitz in Lindlar. Treesoft entwickelt und vertreibt die Softwareprodukte Treesoft CAD, Treesoft CRM und Treesoft ERP, welche einzeln oder als Treesoft Office Gesamtlösung einsetzbar sind.

Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir dich als Servicemitarbeiter (m/w/d) Innendienst

Deine Aufgaben

Deine Aufgaben im Support

Zu deinen Aufgaben im Support (Bestandskunden) gehören:

  • Betreuung und Unterstützung bestehender Kunden bei technischen Fragen und Anliegen
  • Vertrieb von Produktergänzungen und Erweiterungen, sowie Schulungen und weiteren Dienstleistungen
  • Lösung von Kundenanfragen, wenn erforderlich auch in Zusammenarbeit mit unserem 2. Level-Support (Techniker und Entwickler)
  • Dokumentation von Kundenanfragen und Supportvorgängen
  • Identifizierung von Produktverbesserungspotenzialen und Weitergabe an das Entwicklungsteam
  • Schulung von Kunden in der Nutzung unserer Softwareprodukte
  • Enge Zusammenarbeit mit anderen Support-Mitarbeitern
  • Überarbeitung und Pflege bestehender Dokumentationen
  • Erweiterung der Bauteilkataloge und Symbolbibliotheken

Dein Profil

Must-have

  • Du bist kommunikationsstark, telefonierst gerne und bist ein Verkaufstalent.
  • Grundlegende EDV-Kenntnisse, eine ausgeprägte Kundenorientierung und Flexibilität sind für Dich selbstverständlich.
  • Dich zeichnet eine eigenständige lösungsorientierte Arbeitsweise aus und Du bist dennoch ein Team-Player.
  • Du verfügst über eine hohe Lernbereitschaft und freust Dich auf neue Aufgaben und Herausforderungen.
  • Du verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.

Alles andere kannst du hier bei uns lernen und bei Bedarf lassen wir dich entsprechend schulen und weiter ausbilden.

Nice-to-have

  • Du verfügst idealerweise über eine kaufmännische oder technische Ausbildung.
  • Du interessierst Dich für neue Technologien und Softwarelösungen.
  • Du kennst dich im Bereich der Elektrotechnik aus und kannst idealerweise Schaltpläne lesen.
  • Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift sind für den internationalen Vertrieb und Service von Vorteil.

Dann bieten wir dir – auch als Quereinsteiger – die Chance, dich fachlich und persönlich durch die Ausübung vielseitiger Aufgaben und die Zusammenarbeit in einem hoch motivierten Team zu entfalten.

Wir sehen dich im Service und Bestandskundenvertrieb, wenn du gerne Kunden hilfst und dabei auch umsatzorientiert handelst. Du hast Spaß daran, dem Kunden Ergänzungen seiner Software sowie Dienstleistungen zu verkaufen, sodass dieser bestmöglich versorgt ist. Dann bist du bei uns im Service und Bestandskundenvertrieb genau richtig.

Deine Vorteile

  • Unbefristeter Arbeitsvertrag
  • 30 Tage Urlaub
  • Flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit zum Arbeiten im Homeoffice
  • Ein sehr attraktives Gehaltspaket
  • Intensive Einarbeitung
  • Motiviertes Team und hilfsbereite Kollegen
  • Fortbildungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten
  • Familienfreundliches Unternehmen
  • Flache Hierarchien, kurze Entscheidungswege
  • Ein sehr gutes Betriebsklima und Arbeitsumfeld
  • Regelmäßige Mitarbeiterveranstaltungen und Events
  • Abwechslungsreiches und eigenverantwortliches Arbeiten
  • Raum für eigene Ideen
  • Eine sehr gute Work-Life-Balance
  • Kostenfreie Getränke (Kaffee, Tee, Wasser)
  • Mitgliedschaft im lokalen Fitnessstudio
  • Möglichkeit für ein Job-Bike
  • Professioneller Dartautomat und Kickertisch zum "Abschalten"

Interessiert?

Dann freuen wir uns auf deine vollständigen und aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen mit Angabe deiner Gehaltsvorstellung und frühestmöglichen Eintrittsdatum.

Für Informationen vorab stehen wir Dir gerne zur Verfügung:

  • Telefon: 02266 4763-32 oder per E-Mail: job@treesoft.de
  • Treesoft GmbH & Co. KG
    Frau Ronja Baldsiefen (Assistentin der Geschäftsführung)
    Druckerweg 4
    51789 Lindlar